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      山西清徐農商銀行:新模式練兵 多渠道強兵

      時(shí)間:2024-06-17 09:38:25 來(lái)源:農商行網(wǎng) 作者:宋斌

        一支積極作為、勇于創(chuàng )新、敢于擔當的干部員工隊伍是推動(dòng)改革、促進(jìn)發(fā)展的重要力量。清徐農商銀行通過(guò)深挖學(xué)習資源、創(chuàng )新學(xué)習形式、優(yōu)化崗位練兵等形式,積極探索“全員大練兵 爭當優(yōu)等兵”的員工隊伍培育體系,進(jìn)一步全行干部員工的專(zhuān)業(yè)素養和工作能力。

        “制度化”練兵,學(xué)習“動(dòng)起來(lái)”。從年計劃到月計劃、周計劃,清徐農商銀行各條線(xiàn)、各部門(mén)制定員工業(yè)務(wù)知識技能達標計劃,詳細明確達標標準、學(xué)習目的、提升方向、能力要求等,根據不同崗位,進(jìn)一步量化崗位指標,每月對員工工作效率、工作實(shí)績(jì)、執紀情況進(jìn)行綜合考核打分,激勵約束,獎懲并重,打造專(zhuān)業(yè)理論、操作能力“雙提升”模式,同時(shí)以崗位練兵為出發(fā)點(diǎn),通過(guò)黨支部、部門(mén)及網(wǎng)點(diǎn),對集中學(xué)習、專(zhuān)題學(xué)習進(jìn)行統籌規劃,對于一些重點(diǎn)業(yè)務(wù)的新變化、新規定,貼合實(shí)際工作、具體崗位制定定期更新計劃,引導員工明確目標、主動(dòng)學(xué)習,做到一次學(xué)習長(cháng)期受用。特別是針對信貸業(yè)務(wù)管理需求,清徐農商銀行信貸業(yè)務(wù)培訓計劃已作為員工素質(zhì)提升的一個(gè)重要內容,以每季至少一次的培訓頻率,納入全行整體培訓計劃體系中,并對培訓目標、培訓對象、培訓內容、培訓頻率進(jìn)行制度化明確,旨在通過(guò)這種分階段、分批次的全面培訓,使信貸崗位的員工養成良好的工作態(tài)度和職業(yè)習慣,嚴格做好貸前、貸中、貸后各個(gè)環(huán)節,提高專(zhuān)業(yè)化服務(wù)水平和風(fēng)險防控能力。在崗位最為集中、涉及員工最多的運營(yíng)條線(xiàn),清徐農商銀行不僅將崗位練兵方案部署到全轄網(wǎng)點(diǎn),還通過(guò)制度推進(jìn)、人員督促持續開(kāi)展崗位“練兵”。隨著(zhù)一線(xiàn)員工利用班后時(shí)間學(xué)制度、練技能“實(shí)戰”開(kāi)展,越來(lái)越多的員工以飽滿(mǎn)的熱情、慷慨的激情投入到“崗位練兵”中,學(xué)以致用更明確、更精細。

        “常態(tài)化”練兵,崗位“強起來(lái)”。為確保崗位練兵常態(tài)化,清徐農商銀行落實(shí)“四項機制”。一是重點(diǎn)培養機制,暢通員工職業(yè)通道,健全信貸、財務(wù)、風(fēng)險、科技等專(zhuān)業(yè)人才“儲備庫”建設,為員工成長(cháng)創(chuàng )渠道、搭平臺,加強人才梯隊建設,對學(xué)習能力強、業(yè)務(wù)素質(zhì)硬的員工重點(diǎn)關(guān)注培養;二是典型引導機制,積極挖掘學(xué)習型、技能型人才,樹(shù)立榜樣和標桿,暢通員工間交流分享機制,定期組織各崗位能手、業(yè)務(wù)標桿開(kāi)展點(diǎn)對點(diǎn)、面對面互動(dòng)交流,營(yíng)造先進(jìn)帶后進(jìn),你練我練、你追我趕的“崗位練兵”氛圍;三是pk競爭機制,清徐農商銀行建立了以崗位為基礎、競爭為核心的“競爭、激勵、淘汰”員工管理機制,確保合適的優(yōu)秀員工選放在合適的崗位上,有助于調動(dòng)優(yōu)秀員工的積極性,也能從根本上保證崗位穩定和可持續發(fā)展;四是檢查督導機制,通過(guò)查看資料、實(shí)地走訪(fǎng)、現場(chǎng)訪(fǎng)談等“規定動(dòng)作”,各條線(xiàn)每月對網(wǎng)點(diǎn)學(xué)習情況進(jìn)行定期跟進(jìn)了解,高標準、嚴要求,一把尺子量到底,重點(diǎn)督導短板、不足和差距,為難點(diǎn)問(wèn)題提供專(zhuān)項指導,確保學(xué)習練兵常態(tài)化執行到位。

        “多元化”練兵,能力“提起來(lái)”。在做好傳統集中培訓學(xué)習的基礎上,清徐農商銀行通過(guò)員工交流、經(jīng)驗分享等線(xiàn)上線(xiàn)下相結合,深化共同訓練和崗位訓練成效。除此之外,清徐農商銀行積極利用微信、學(xué)習平臺等渠道拓展線(xiàn)上練兵新方式,并把能力測試、實(shí)用效果、客戶(hù)評價(jià)嵌入到崗位考核中,以實(shí)現對練兵效果的綜合監督,強化科學(xué)練兵、高效練兵,進(jìn)一步員工的綜合素養和業(yè)務(wù)實(shí)操能力。在今年開(kāi)展的2023年一季度大堂經(jīng)理培訓和聲譽(yù)風(fēng)險培訓中,清徐農商銀行從營(yíng)銷(xiāo)獲客、風(fēng)險防控等角度出發(fā),將練兵重點(diǎn)瞄準工作短板、應對措施這些急需提升的核心關(guān)鍵,具有很強的實(shí)用性、操作性。其中大堂經(jīng)理培訓目的是提升大堂經(jīng)理服務(wù)能力、客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)能力和化解投訴能力,讓大堂經(jīng)理打好廳堂“陣地戰”;聲譽(yù)風(fēng)險培訓則是在提升網(wǎng)評員的聲譽(yù)風(fēng)險素養的基礎上,聚焦關(guān)鍵的風(fēng)險處置及輿論引導能力,使網(wǎng)評員打好輿情“阻擊戰”。

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