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      圍繞中心 服務(wù)大局 全力提升辦公室工作水平

      時(shí)間:2023-12-29 15:40:23 來(lái)源:農商行網(wǎng) 作者:張謙

        辦公室崗位是一個(gè)單位的“樞紐”和“窗口”,辦公室工作是一個(gè)承上啟下的工作,不僅要溝通好上下,還要協(xié)調內部、聯(lián)絡(luò )外部。辦公室工作不僅局限于擬辦文件、召開(kāi)會(huì )議、發(fā)布通知等,還成承擔著(zhù)其他多層次、多方位的工作任務(wù)。辦公室工作需要圍繞中心、服務(wù)大局,提升工作新水平,促進(jìn)各項工作的順利開(kāi)展。

        一、摒棄陳舊觀(guān)念,深刻認識辦公室工作的重要性

        隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展及單位管理的逐步規范,一個(gè)單位的各項工作都離不開(kāi)辦公室,辦公室也成為了信息的交匯點(diǎn)、任務(wù)的集中點(diǎn)、成果的收集點(diǎn),起到重要的作用。辦公室人員必須轉變陳舊觀(guān)念,深刻認識辦公室工作的中心,將紐帶作用、宣傳作用和服務(wù)作用放在首位。在日常工作中,要做好密切的聯(lián)系基層與領(lǐng)導,面向內外通過(guò)宣傳,樹(shù)立單位良好的形象,為單位上上下下服好務(wù)。當好局內人、管好分內事,深入分析收集到的意見(jiàn)和建議,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,提出解決措施。通過(guò)講究方式方法,主動(dòng)溝通,科學(xué)協(xié)調,緊扣中心工作,以確保領(lǐng)導的重要決策部署督查到位和目標任務(wù)執行到位,使整個(gè)工作體系順暢有效地運作。

        二、轉變工作態(tài)度,提高辦公室工作效率

        做好辦公室包羅萬(wàn)象的日常工作,要求辦公室工作人員要有良好的工作態(tài)度。 一是提高工作積極性和創(chuàng )新性,轉變一味接受的工作態(tài)度。雖然接受和服從工作安排是對辦公室人員的基本要求,但是一味接受,只顧埋頭工作不做思考就變成了毫無(wú)思想的“機器人”。在辦公室工作要有工作的積極性、主動(dòng)性,要有獨立的見(jiàn)解,在認真工作、踏實(shí)干事的前提下,多動(dòng)腦筋、不斷思考,創(chuàng )新工作方法,提高工作效率和質(zhì)量。 二是提高責任意識和競爭意識,轉變得過(guò)且過(guò)、盲目樂(lè )觀(guān)的態(tài)度。辦公室是連接上下級的紐帶,如果抱著(zhù)得過(guò)且過(guò),當一天和尚撞一天鐘的想法就會(huì )誤事。即使在工作中取得了一定的成績(jì),也不能盲目樂(lè )觀(guān)、自以為是。作為辦公室工作人員必須具備強烈的責任意識和競爭意識,提高警覺(jué)性,經(jīng)常自我反省,發(fā)現自己的優(yōu)點(diǎn),找出不足,不斷完善,及時(shí)落實(shí)領(lǐng)導安排的工作,認真、負責、高效的完成工作任務(wù)。

        三、提高綜合素質(zhì),迎接辦公室工作新挑戰

        辦公室工作紛繁復雜,也面臨越來(lái)越多的新挑戰。因此,做好辦公室工作,對于人員的綜合素質(zhì)要求較高,必須依靠過(guò)硬的綜合素質(zhì)和強大的工作能力。 一要有堅定的政治素質(zhì)。這要求辦公室工作人員要有堅定的政治立場(chǎng),在重大原則性問(wèn)題上立場(chǎng)堅定,堅決執行領(lǐng)導的決策部署。在處理工作事務(wù)和協(xié)調關(guān)系時(shí)能夠做到公開(kāi)、公平、公正。 二要有過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)。辦公室工作內容多,責任重,時(shí)間緊,要求高,要求工作人員不僅要有本事、能干事、會(huì )干事,最重要的還是要能干成事。要想干成事就必須具備“三個(gè)能力”:文字能力、協(xié)調能力、辦事能力。文字能力的提高要在平常加強學(xué)習,積累知識經(jīng)驗和寫(xiě)作技巧。協(xié)調能力的提高要多學(xué)習,多總結,把握好協(xié)調的深度。辦事能力要求辦公室人員牢記“辦公室工作無(wú)小事”,堅持做到不以事小而不為,不以事雜而亂為,不以事難而怕為。

        四、增強服務(wù)意識,提高工作責任感與使命感

        辦公室的整個(gè)服務(wù)工作主要就是為單位服務(wù)、為領(lǐng)導服務(wù)、為職工服務(wù)。這不僅是辦公室工作的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),也是辦公室工作的立身之本。這就要求辦公室人員要抱有良好的服務(wù)意識,把服務(wù)融入工作的全部,貫穿于辦公室工作的始終,做好一個(gè)“服務(wù)者”。 一是要有良好的服務(wù)形象。在工作中要大方得體,待人處事熱情周到,特別是對基層職工反映的問(wèn)題要認真傾聽(tīng)、調查、分析,切不可一副不耐煩的姿態(tài)。 二是要充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,當好領(lǐng)導的參謀,為領(lǐng)導做好服務(wù)。為部門(mén)和基層服務(wù),要充分發(fā)揮協(xié)調綜合作用和督促檢查職能,協(xié)調好部門(mén)間的關(guān)系,如實(shí)反映基層的意見(jiàn),更好地做好領(lǐng)導、部門(mén)、基層職工之間的聯(lián)系。 三是要增強責任感和使命感。做到腳踏實(shí)地,客觀(guān)嚴謹的做好每一個(gè)細節。在遇到突發(fā)事件時(shí),能夠犧牲休息時(shí)間,加班加點(diǎn)完成任務(wù),以良好的服務(wù)意識杜絕工作拖延、質(zhì)量粗糙。

        五、改進(jìn)工作方法,增強工作針對性

        辦公室工作千頭萬(wàn)緒,每一項工作都與全局有著(zhù)密切聯(lián)系,要做好辦公室工作就要講究工作方式和方法,理清思路,分清輕重緩急,既要抓住重點(diǎn),又要統籌兼顧,合理安排,忙而不亂,緊張有序。 改進(jìn)工作方法,要多在求實(shí)求效上下工夫。俗話(huà)說(shuō):“光說(shuō)不練假把式。”改進(jìn)工作方式方法,在一定程度上就是要改變“說(shuō)得多、干得少”的不良風(fēng)氣,要做到“說(shuō)得少、干得多、干得好”。取得實(shí)際效果是我們一切工作的落腳點(diǎn),也是檢驗我們工作做得到位不到位的重要標準,尤其對于注重工作結果的辦公室,能不能做到求實(shí)求效更為重要。 對工作中遇到的矛盾和困難要善于思考,一是思考工作中出現的失誤,思考哪里做錯了,哪里做得不到位,哪里還有欠缺;二是“三思而后行”,每一項工作都盡可能的考慮周到慎密,不斷尋找創(chuàng )新之路。

        辦公室擔負著(zhù)單位舉足輕重的責任,做好辦公室工作只有摒棄陳舊觀(guān)念,不斷加強辦公室人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)意識,轉變工作態(tài)度,改進(jìn)工作方式,才能保證辦公室工作成效,輔助單位日常工作的正常運轉,為領(lǐng)導出謀劃策,為職工服務(wù),促進(jìn)單位走上穩步向前發(fā)展的道路。

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